谋中豪家纺名城发展未来,的优衣库被更多消费者接受

从儿童服装、鞋帽到儿童牙刷、箱包,你可别小瞧这些儿童用品,它的价格可能是成人用品的几倍。昨日,记者针对儿童用品市场进行了调查,发现目前较为热销的羽绒服、毛衣、内衣裤等商品,在大型商场的价格普遍在百元以上,其中羽绒服价格从299元至2000多元不等。与成人羽绒服特价款相比,价格高出了100元。  价格贵折扣少儿童服饰“富贵”范儿  “现在小孩的衣服都很贵,一身不起眼的内衣裤,在批发市场也要60元左右,在大商场里,最便宜也要200多元。”郭女士的女儿3岁,市内几家有名的大型商场是她给女儿购买用品的首选。  她告诉记者,不是自己挑剔,主要是信赖商场的信誉和品牌的质量,毕竟现在一家一个孩儿,在有能力的情况下都想给孩子最好的。“上周我刚在某商场给女儿买了一双棉鞋,799元,价格和成人款的一样。虽然小,但价格却相同,感觉的确有些不合理,可是没办法,谁叫喜欢呢。”  昨日,记者在我市多家大型商场及品牌店发现,几百元一套的童装非常普遍。特别是米奇等洋品牌童装的价格更是高达800元以上。  除儿童服饰外,一些儿童书包、牙刷及学习用品的价格也普遍高于成人。例如某品牌的儿童牙刷,最低价格为15.9元,而同品牌的成人牙刷两支优惠装才7.9元。此外,记者还发现儿童的书包价格也普遍高于成人双肩包。例如米奇的书包,折后价格最高的为347多元,便宜的也在百元以上。而成人一些知名运动品牌的双肩包折后价格最低的仅为160元左右。  记者发现,商场内儿童箱包的折扣并不多。对此,销售人员告诉记者,儿童箱包很少有折扣,一般在开学的月份才会有少量商品打折。  利润高购买力强商家看准家长“软肋”  “我在长春做了3年童装,利润高、购买力强是童装市场的现状。”据中东大市场内某童装销售老板高女士介绍,童装的经济链现在已演变到摊床。“在一些市场内,童装摊床的出兑费和租费普遍比成人服装摊床高很多,几乎差一倍。别看我这摊床才10平方米,但出兑费就得20万元,同样面积的成人服装摊床也就12万元左右。”  在昨日的走访中,记者发现童装品牌众多,除一些专门以童装为主的品牌外,一些洋品牌成人服装制造商也瞄准了童装市场,纷纷推出童装,如ZARA、H&M、C&A、GAP……不管是欧美大品牌还是快销品牌,都成了童装店内不可或缺的一部分。  高女士告诉记者,与成人服装相比,儿童服装利润高,而且消费者的购买力很强。尤其是到了换季或节假日时,买童装的人要比逛成人服装的人多很多。  “3年前我们这个楼层还有做女装的,但现在已经很少了,大家都将目光瞄准童装市场。你看出租出兑摊床的大部分都是卖成人服装的,卖儿童服装出租出兑的很少。”高女士说,现在家长都特别在意给孩子选东西,质量好,样子还要好看,价格自然就高了,而且儿童服装易磨损,家长在给孩子选购时一般都买两套以上。

当我们谈到“优衣库”,我们要谈什么?零库存、基本款、数据化管理、旗舰店、快时尚……  现在最亮眼的,是两类数据:除了是中国快时尚的领导品牌之一之外,在实体店方面优衣库依然在加速。去年,优衣库在中国开了82家店铺,远超H&M、Gap和Zara。另外,在刚刚结束的2014双11中,优衣库以2.6亿元的销售额,排名全类目榜单的第五,其中女装排名第二,男装排名第六。  线上线下,优衣库是怎么想的,又是怎么做的?服务思路:根据消费者需求,线上线下跳转  拿出手机,在优衣库店内扫描商品条码,会收到一个信息,你可以看到该款产品的详细介绍,包括产品材质、价格、款式、搭配,部分还配有该系列产品的广告视频,在页面底部可以查看门店和查询商品。通过商品查询,在具体的产品页面还可以查询距离最近的门店库存和分享商品。库存为动态实时。  拿出手机,扫描店内数字化海报(Digital
POP)二维码,消费者会被引导至优衣库官方微信账号,账号会为你推荐系列主推商品,包括外套、羽绒服、法兰绒系列、摇粒绒系列、牛仔裤系列、HEATTECH保暖衣、童装等。  与其他零售企业不同的是,优衣库欢迎消费者在店内“掏出手机的动作”。当他想了解产品更多信息时,他可以掏出手机;当这个型号在这家店内断货,他可以通过手机看看其他分店或者天猫店内是否有货并立刻下单。  从传播沟通角度,优衣库大中华区首席市场官吴品慧的思路是:如果采用传统的广告投放方式或者店内说明,每一条实体广告可能只可以露出品牌,或者推送给消费者一个系列的某种产品。但是采用数字化的创新服务,每位顾客在浏览中花费1分钟内获得的信息相当于5支广告,可以说是深入沟通。”  “同时,因为海报结合的都是主推产品,所以80%的客户看到的都是当季主推的商品。并且,通过这种方式可以有效促进微信用户增长,后续每个月顾客都会收到更多推广信息。通过海报详细介绍产品的时尚穿搭、面料材质和最近距离购买的店面与库存,也可以增加顾客有效购买,产生一个很好的‘无死角’服务状态。”  根据吴品慧的介绍,通过Digital
POP数字化海报进入的每一位消费者背后都跟随着数字统计,包括他花费多长时间进行浏览,在看过海报相关系列产品之后是否有查看其它产品,是否有分享、收藏、有购买兴趣等等。经过优衣库统计分析,平均每一位用户都至少花费1分钟查看内容,72%以上的用户查看后愿意购买。  这正是“把所有东西都连在一起,根据消费者需求,随时随地的线上线下跳转”思路下执行的一个具体案例。传播战术:优衣库怎样利用数字营销三元素  在吴品慧看来,深度+广度、互动性、娱乐化是数字营销的三元素,是所有行业面对数字营销时恒久不变的利用点。对于这三点领悟有多深,要从具体的战术落地中才能看出。  “深度+广度”是上文“把所有东西根据消费需求连接在一起”已经提及的部分。这种深度和广度,“不局限于线上一定要到线上”,而是完全从消费者自身需求出发,实现各个环节的设置,给消费者跳转不同路径的便捷可能。这种服务,转过身去又成为优衣库的品牌传播促进:“消费者会觉得这个东西不是广告,而是非常有用的讯息或有趣的体验,我买衣服以后就记得。”  “互动性”:在品牌沟通层面,吴品慧认为互动性不是多触点即可大获全胜,怎样把握不同平台的效用进行深入沟通更为重要。  互动性的例子是2014优衣库主推项目——“搭出色”。如何让“基本款”的优衣库被更多消费者接受?吴品慧带领团队把2014年的传播切入点放在了“教育消费者如何搭配衣服”上。通过教育,消费者可以认识到“基本款”的多种可能、体会“基本款+各种配饰”也有风尚感。  他们在全国14座城市推出虚拟试衣镜,用户在活动期间前往指定的优衣库门店,选择优衣库服饰试穿并通过“搭出色”虚拟试衣设备完成互动流程,扫描二维码获得活动作品,将活动作品分享至微信朋友圈。同时,用文字说明照片中哪一件服饰为优衣库的商品,吸引或邀请好友支持自己,即可获得中奖机会。如果没有前往店铺,消费者还可以用优衣库的服饰搭配其他服装或者配饰,上传作品同样可以作为选手参加活动。  这个活动在二三线城市的消费者中效果特别好。“在二三线城市,消费者对时尚搭配的认知还是停留在比较表面层次,通过这次活动给予了他们搭配的感觉;第二点,如何用三百块钱搭配出一套“高大上”服装——这个需求二三线城市更为强烈。”截至11月5日,此活动的参与次数接近140万人次。  “娱乐化”是吴品慧选择传播项目的出发点。在她看来,消费者为什么选择你?或者你是有用的,或者你是娱乐、开心、有趣的。他们据此原则设计了许多执行,例如中秋节法兰绒设计游戏、HEATTECH热传递快跑游戏、摇粒绒拼图游戏等等。  一个特别的细节是:在娱乐化的项目中,优衣库并不加上一键购买的链接——只分享,不鼓励购买。加上一个购买跳转——这是很多零售商难以克制的需求。优衣库为什么能够克制这种“原始的冲动”?这里就涉及到重要认知——吴品慧对于数字媒介平台的明确定位:  “优衣库对于电商的定位是,它只是我们众多零售门市中的一个,只是具备了跨越时空限制的性质。APP更多具备一种服务性质和内容传达性质,微信等社交媒体平台则是与消费者深入对话的渠道。”每个平台都有不同的属性,要根据这个平台的属性来做事情,而不是根据企业的需求硬要设计功能。  以微信为例,她认为用户只有三种需求,“第一种是告诉我我不知道的,知识或者创意;第二个是让我尝试我喜欢的事情,不管是主动购买还是新设计尝试;第三个就是让我很享受、开心、放松的。”  “不让全渠道都导向直接销售,是因为我们不想让消费者感到时刻都劝导他们买买买。”  在这种思路下,优衣库的微信主动分享和传播效果很好,以“中秋法兰绒设计”为例,它的阅读量将近十万多,分享率可以到87%。在过去的4个月,吴品慧尝试改变微信推销商品的传播方式,采用品牌故事、设计理念、趣味互动游戏进行传播,获得意想不到的效果,达到粉丝数量3倍增长,现在优衣库官方微信账号的粉丝数已经超过100万。更多的“1+1>2”  除了上文所说,谈到线下线下协助,首先就是渠道补充。在全国661个城市中,优衣库的实体店只进入了其中70多个城市,尚有600个城市没有涉足,线上渠道自然成为了有效补充。因此,“双11”
优衣库大规模递增的销量,不能说与没有店面的二三线城市消费群体无关,更不能认为实体消费客群与线上重叠。  除此之外,线上线下又能发生怎样的“化学反应”?  线上销售数据成为线下开店地址的指引。优衣库在2009年建立天猫旗舰店,跟其他品牌分散在京东、当当等平台不同,优衣库的电商官网以及APP上的流量全部被导向天猫旗舰店,同时在后台分析出哪些人在买、单次消费金额、消费频率等,利用这些数据可以精准地指导优衣库将新门店开在中国哪些区域。准确的开店率,使得优衣库能最大限度地避免了库存损失。  整合营销活动数据成为区域销售指引。优衣库从10月开始在东北地区推广“热能使者”落地活动,让使者穿着HEATTECH保暖内衣在室外与大家拍照,顾客可以通过朋友圈分享和热能使者拍照的信息和照片。  虽然只是一个很简单的活动,但因为不同地区气温的原因,活动先在北方的四个城市进行,而后随着气温逐渐低落,活动再进入华东等区域。而在线上,这个活动是持续进行、不分地域的。但是消费者在线上,就会“自动划分出自己的区域”,从北向南陆续反馈,这种反馈的信息,马上又可以成为下一个区域销售或生产的参考信息。这就是优衣库的成功的奥秘。

中豪螺蛳湾三期倾力打造产业界“航母”。记者周密摄  2014年11月25日,中豪商业集团家纺名城商户答谢会在中豪·螺蛳湾国际商贸城三期28区3楼连廊会议室召开。200余名中豪家纺商户汇聚一堂,共商中豪家纺名城大事,谋中豪家纺名城发展未来。中豪商业集团将坚定不移地打造中豪家纺名城,与商户一起合力打造家纺行业的航空母舰。中豪家纺名城窗帘市场定于2014年12月10日试营业。  配套完善商户生活便利  商贸城片区业态调整维稳诉求小组组长林森作了关于三期C6市场稳定发展与未来繁荣的发言,他说:“我们始终会努力朝着‘三个坚定不移’努力,一是坚定不移地维护市场发展,二是坚定不移地维护市场的稳定与繁荣;三是坚定不移地服务好商户和老百姓。”  在与媒体的交流中,林森表示,自2008年螺蛳湾国际商贸城建成到现在,对地方政府的经济、税收及促进就业等方面做出了很多贡献。整个商贸城创造近50万个就业岗位,52亿元税收,带动周围80%的居民就业。中豪还对拆迁的居民每家每月提供3000元的“租房拆迁安置补贴”,保障他们的生活和利益;对治安、医疗、教育等各方面配套设施进行完善,帮助社区居民办理医疗保险、流动人口暂住证。为保障商户、周边居民子女上学,除了目前现有的两所小学外,中豪正在建设师大附小、师大附中的校园,将于明年9月正式开始招生。  国内一流硬件助三期启航  “对于中豪三期,我们都比较满意。”答谢会结束后,做高档窗帘生意的商户吴伟平告诉记者,他是率先进驻中豪家纺名城的第一批商户,早在3年前,他就和几个朋友策划要“进来”,最终组织到了21家商户。究其原因,他说,三期的各方面硬件设施和软件服务满足了他们的需求,窗帘这个行业不同于其他,对于楼层高度有硬要求。“之前也看过一期市场的铺面,但是层高不够,铺面狭小,觉得不够大气。”吴伟平说,要做出品牌、做大市场,所以更多地考虑顾客进入店铺的整体感觉。  吴伟平告诉记者,自己做窗帘生意已经20多年了,由于种种原因期间换了7、8个地方,这次自己的铺面选在中豪三期家纺名城的8楼,选定了这里就不打算再搬,安安心心在这里做生意。吴伟平还说,选择中豪三期市场,他和朋友是从长远的角度考虑的,“集中好办事、人多力量大”,他们聚集在这里,更能够打响品牌。吴伟平相信,未来三年内,这里将会成为面向东南亚最大的窗帘市场。  记者走访了C6板块4—8楼的商户,他们均表示集中统一化的市场更有利于自身的发展。其中,4楼亚云纺织的老板娘徐亚云告诉记者,自己是从其他市场搬到中豪三期来的,这边的环境和配套设施各方面都要好得多。而且让她最为看重的是,布料批发的龙头都聚集在此并已逐渐融入这个市场,市场空间更广,市场氛围也更好,格局更开放。于她而言最重要的是——“市场集中统一的规划管理,让个体户能够转向公司化的管理和经营”。  同样是在4楼经营“赵氏民族饰品”的老板娘表示,中豪家纺名城的通道宽、电梯承载好等硬件设施好,装货出货方便。更为重要的是,自己的货源于上海、江苏等地,销往云南和周边省市以及泰国、老挝等东南亚地区,所以她非常看重中豪三期的区位和交通优势——新昆明南站、地铁站、公交、客运枢纽,更方便货物的集散和销售。对于未来的发展前景,她肯定地说:“跟着中豪走,跟着大市场走。”  中豪螺蛳湾家纺名城位于中豪螺蛳湾国际商贸城三期市场C6板块4—8楼。商位构造方面总结了一期和二期经验,通道宽4.2米、层高5.7米。市场的硬件设施国内一流,更为适合家纺的展示需求,相比一期、二期市场C6板块的货梯载重量也增加了1倍达到2000公斤,强弱电配备更为齐全,商位更具个性化,综合条件领先全国。过硬的软硬条件,使中豪螺蛳湾家纺名城成为了整个螺蛳湾国际商贸城最夺目、最具行业价值的商业板块。  提升转型是发展趋势  中豪商业集团监事长何樟兴谈中豪家纺名城时说道:“我在义乌(中国义乌小商品城)做了20年,退休后来到这里。义乌的市场能做到现在这么大、这种国际化的规模,离不开不断地发展和转型。”  何樟兴说:“现在的人们不是缺商品,是选择商品。”80后、90后这一代人更加注重个性化,现在更注重服务和体验,已经不同于过去物资稀缺时的做法,所以更要注重服务、体验。不能再像过去仓库式的堆放,店面装潢、环境、布局都会影响客户的选择,现在要更注重体验式的服务和消费,改变原来“坐商”的经营模式。不能一味地像小鸡躲在老母鸡的羽翼下,不发展不改变是会被淘汰的。全国的商品只有来到这里塑造成品牌,才能够辐射到全国去。中豪家纺名城就是致力于打造“大流通、大格局、大市场”,将商户聚集到一起形成集群化的效应,要把“散落的沙聚集成塔”。做大才能做强,才有长远的发展,就像今天的义乌一样。  中豪三期C6的家纺名城在硬件条件上,是非常有利于窗帘品牌的打造、提升和发展的。何樟兴还提到中豪给予商户最大限度培育扶持,家纺名城8楼的铺租仅为20元每平方米,还不到仓库的价格,并且承诺18个月免铺租的优惠惠及商户,让他们在新兴的市场中更好地发展。  何樟兴还说,“既要做好商品,又要做好营销,做到两条腿走路。”通过网络营销连接各州市和线下实体的体验店的双重营销模式,依托云南具有的资源优势和边贸优势,以及云南连接东南亚的重要“桥头堡”战略地位,做到符合现代化,打造面向全云南、全国乃至东南亚的市场,走出去、走向国际。记者秦园茜报道

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